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 當(dāng)定制的浪潮席卷而來，越來越多的家庭在裝修時(shí)選擇定制家具。與其他快消品相比，定制家具使用壽命長(zhǎng)，售后服務(wù)必須要跟得上。如今，售后服務(wù)已經(jīng)成為定制家具品牌運(yùn)營過程中不可替代的組成部分，其重要性日益凸顯。究其原因，在于以下幾個(gè)方面：

一、行業(yè)門檻低

面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求，很多半路出家的企業(yè)都想在定制家具行業(yè)鼎盛時(shí)分一杯羹。行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去約束，導(dǎo)致打著定制家具招牌的企業(yè)遍地開花。而這些企業(yè)中，有很大一部分并不具備自主生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出。所以，在定制家具加盟店的運(yùn)營，必須要更加重視售后服務(wù)。

二、售后服務(wù)跟不上成硬性問題

定制家具企業(yè)蓬勃發(fā)展，帶來更大上升空間的同時(shí)，自身也承擔(dān)著更大的壓力。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，選擇定制家具的客人有不少對(duì)結(jié)果不太滿意，往往存在“貨不對(duì)板”、“延遲交貨”等問題。如果售后服務(wù)跟不上，將會(huì)給客戶造成極其不好的消費(fèi)體驗(yàn)。

定制家具行業(yè)快速發(fā)展，給現(xiàn)代人的家居生活帶來了更完美的體驗(yàn)，但如果想要站穩(wěn)腳跟，必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下一番功夫。可急于擴(kuò)張的行業(yè)也帶來了服務(wù)相對(duì)滯后，與發(fā)展速度不匹配的現(xiàn)象。所以，定制家具品牌在擴(kuò)大生產(chǎn)、增加門店、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更要做好售后服務(wù)，才能獲得穩(wěn)步長(zhǎng)足的發(fā)展。